İptal, iade ve geri ödeme koşulları
Son güncelleme: 3 Ekim 2026
İstediğiniz zaman iptal edin, ödediğiniz dönem sonuna kadar erişiminiz sürsün; her ödemeden sonraki 14 gün içinde sebep belirtmeden tam iade alın.
1. Abonelik iptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelinizdeki Abonelik sayfasından veya ödeme onay e-postanızdaki faturalandırma bağlantısından iptal edebilirsiniz.
İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer; sonraki dönemler için ücret alınmaz.
Ücretli dönem bittiğinde hesap plan sınırlarına göre kullanılabilir olmaktan çıkar ve herkese açık menü askıya alınabilir.
2. İade politikası
14 gün para iade garantisi: Her ödemenin (ilk satın alma veya yenileme) tam iadesini, işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde sebep belirtmeden isteyebilirsiniz.
14 günden sonra: Uygulanabilir mevzuat aksini gerektirmedikçe ödemeler iade edilmez. İptal, gelecekteki faturalandırmayı durdurur; ödenmiş dönem sonuna kadar kullanılabilir.
Teknik kusur: Hizmeti açıklandığı şekilde kullanmanızı engelleyen kalıcı bir teknik sorun varsa istediğiniz zaman bize ulaşın; sorunu gideririz veya uygulanabilir tüketici mevzuatına göre iade ederiz.
Paddle: Paddle.com siparişlerimizin satıcı kaydıdır (Merchant of Record) ve tüm iadeleri yürütür; Paddle alıcı koşulları da geçerlidir.
3. İade talebi nasıl yapılır?
Paddle makbuz e-postanızdaki iade bağlantısını kullanın, paddle.net üzerinden Paddle'a başvurun ya da [email protected] adresine "Faturalama" konu başlığıyla, kayıtlı e-posta adresinizi ve işletme adınızı yazarak e-posta gönderin.
Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır; bankalar genellikle 5-10 iş günü içinde yansıtır.
İadesi yapılan ödemenin kapsadığı ücretli dönem sona erer.
4. Otomatik yenileme
Abonelikler, kayıtlı ödeme yönteminizle her dönem sonunda otomatik yenilenir; mevzuatın gerektirdiği hallerde hatırlatma bildirimleri gönderilir.
Yenileme ödemesi başarısız olursa yeniden denenebilir; tahsil edilemezse abonelik iptal edilebilir.
Gelecekteki ücretleri önlemek için yenileme tarihinden önce iptal edin.
5. Ödeme işleme
Sipariş sürecimiz çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com tüm siparişlerimizin satıcı kaydıdır (Merchant of Record); ödeme, fatura, vergi ve iade işlemlerini yürütür. Bu politika, uygulanabilir mevzuat kapsamındaki zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.
6. Sorularınız mı var?
İptal, iade veya faturalama soruları için [email protected] adresine e-posta gönderebilir ya da +90 530 505 15 07 numarasını arayabilirsiniz.